業(yè)務(wù)經(jīng)理執(zhí)行力不到位，老板用強勢手腕要她“下課”
作者：常州中實三水機械科技時間：2011-09-21 14:44
執(zhí)行力這個話題已不新鮮，很多公司在做計劃時，最后都會加一句“I DO”但在我們的工作中卻意義重大。每天我們做產(chǎn)品推廣，做的每一件事都是執(zhí)行力的體現(xiàn)，沒有執(zhí)行，就沒有事情的結(jié)果。昨天，朋友告訴了我一件發(fā)生在她工作中的事，感觸頗深。我這個朋友在一家公司做每月銷售管理總結(jié)培訓(xùn)，主要是安排這家公司的3個業(yè)務(wù)經(jīng)理和15家百貨店7家超市賣場員工月度銷售總結(jié)和月工作計劃執(zhí)行的培訓(xùn)工作。昨天，是安排的9月份的第一場會議—業(yè)務(wù)經(jīng)理月度工作安排會。開會中發(fā)生了一個案例讓她感嘆執(zhí)行力的重要。下面是她對整個事情的敘述：
關(guān)于執(zhí)行力引發(fā)的故事
【朋友說】按照事先安排的內(nèi)容，本來我們的會議是討論上月工作總結(jié)和下月工作安排，我已經(jīng)事先要求3個業(yè)務(wù)經(jīng)理準(zhǔn)備好相關(guān)的PPT和材料，但其中2個業(yè)務(wù)經(jīng)理居然沒有按要求完成，基本就做了一半的內(nèi)容，會議無法進行，本來我通常也是比較理解他們的工作忙，所以一般遇到這樣的情況總是以教育為主，但今年這個情況已經(jīng)有幾次了，因為不得力，老板也和我提了幾次，是否要換掉這2個業(yè)務(wù)經(jīng)理，但都被我制止了，原因很簡單：一方面，我覺得大家都不容易，反正老板是要我?guī)麄儯�是多給他們機會，讓他們慢慢進步吧；另一方面，我從不認(rèn)為再招的人就比現(xiàn)在的強，雖如此，但這個問題由于今年已經(jīng)發(fā)生過好幾次，兌工作推進造成一定的影響，而且今年來的時間最短的那個業(yè)務(wù)經(jīng)理每次都能按時完成，配合度非常好，所以我不得不懷疑這2個業(yè)務(wù)經(jīng)理的工作態(tài)度了，因此上2個月已經(jīng)一再強調(diào)了，但今天仍然如此，還找了各種借口，甚至2個人找了一個借口—一部分資料沒放在公司，落在家里了，我暈。。。。按照慣例，如果他們沒有準(zhǔn)備好會議的資料，我可以拒絕昨天的會議，但考慮到國慶長假，怕耽誤工作的進度，所以，最后只能照常進行。
討論中，2個沒完成要求的業(yè)務(wù)經(jīng)理之一P所管轄的一家百貨店，連續(xù)3個月的銷售業(yè)績一直不好，8月份的銷售完成率只有73%，同期比也僅80%，要知道，我們銷售的這個品牌的產(chǎn)品在其他百貨店的平均同期比都要達到130%，這個數(shù)據(jù)說明2個問題，一是所在的百貨店商場整體有問題，二是這家專柜的人員有問題，據(jù)了解這家百貨店每年的整體銷售是120-140%的上升幅度，所以自然是我們安排在這家店的人員有問題，進一步根據(jù)個人業(yè)績和表現(xiàn)，我們覺得應(yīng)該調(diào)整這家店的店長。。。。
我們做銷售管理就是如此，每月做各種數(shù)據(jù)的匯總和分析，通過這些數(shù)據(jù)的分析找到影響銷售的原因，然后調(diào)整這些不利因素，從而完成銷售。而業(yè)務(wù)經(jīng)理的工作就是在每次的分析會后有技巧和方法的執(zhí)行這些內(nèi)容，本來有了上面的分析，下面業(yè)務(wù)經(jīng)理只要執(zhí)行調(diào)整店長的內(nèi)容就可以了，但這個P經(jīng)理，面帶難色，說了幾條為難的原因（其實根本都不是問題），我一條條給她解釋并且講了操作的流程和溝通時注意的技巧，但她未知可否！
不管了，一級級負(fù)責(zé)吧，會議結(jié)束，我就和老板匯報了一下會議的內(nèi)容，因為上面要執(zhí)行的那個方案也是事先和老板通過氣的。沒過五分鐘，老板告訴我，他也和業(yè)務(wù)經(jīng)理P對執(zhí)行這個事提過要求了，我想，老板講了，也好，應(yīng)該執(zhí)行起來會更好些，結(jié)果老板生氣的說：“我和她說了，結(jié)果她也黏黏糊糊，問她有什么困難又說不出，該講的都和她講了，還是推三阻四，我和她說了，如果專柜的員工的調(diào)動你一個業(yè)務(wù)經(jīng)理都安排不好，那你就下課！”看來老板也被激怒了。。。。。。
其實朋友講了這么多，無非講的就是個執(zhí)行力的問題，所謂執(zhí)行力就是2個方面：一個是做；二是做的態(tài)度，不做談不上執(zhí)行，而沒有高度熱情和堅決做的態(tài)度會使執(zhí)行大打折扣。其實不僅是我上面談的這案例，其實我們每天做攪拌機的推廣和做其他工作也是一樣，有了好的計劃、好的愿景，不帶著堅決的態(tài)度去執(zhí)行自然是海市蜃樓，其結(jié)果可想而知了。很多人感嘆銷售推廣難做、網(wǎng)絡(luò)推廣更是找不到方法，其實，推廣沒有想象中那么難，關(guān)鍵是找到方法后的一個堅持執(zhí)行的問題，如果眼高手低，看到別人出成果，就想自己也出成績，但每當(dāng)沒做幾天，看不到成績時，又很快的質(zhì)疑和否定，這樣到最后搞壞了心態(tài)，是很難把事情做好的！
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